SFR & Moi

Avec l’appli SFR & Moi, tout le Service Client SFR est dans votre poche!

Gérez vos comptes mobiles et fixes SFR et ceux de vos proches depuis votre smartphone et tablette en toute simplicité :

- Suivez la consommation détaillée de l’ensemble de vos lignes mobiles et fixes SFR, y compris depuis l'étranger

- Consultez, téléchargez et payez vos dernières factures

- Gérez votre offre et vos options

- Pilotez directement tous vos avantages SFR FAMiLY! 

- Suivez vos commandes mobile et box de bout en bout 

- Trouvez les réponses à vos questions grâce à l’assistance box/mobile

- Choisissez comment nous contacter en cas de besoin : par rappel ou par messagerie

(Cette nouvelle fonctionnalité de messagerie n’est disponible, pour l’instant, que pour certains clients mobile SFR. Pour savoir si vous faites partie des heureux élus, rendez-vous dans votre rubrique « Assistance » / Nous contacter.

- Consultez les alertes et informations importantes sur vos lignes depuis le centre de notifications

- Modifiez vos coordonnées administratives (adresse, moyen de paiement, numéros de contact…)

Vérifiez et dépannez votre box :

- Vérifiez l'état de votre box 24h/24, et trouvez la solution pour la dépanner

- Suivez la résolution de vos incidents concernant votre box

- Accédez à un conseiller expert technique 24/7 après un diagnostic box

Découvrez le mode magasin*


- Recevez en avant-première les nouveautés et bons plans de votre magasin.

- Prenez rendez-vous dans la boutique de votre choix pour gagner du temps.

- Préparez votre visite en magasin pour ne rien oublier des documents essentiels à apporter lors de votre visite.

- Enregistrez-vous directement dans la file d’attente en précisant le motif de votre visite.

* Compatible depuis les versions Android 6.0 et supérieures

Téléchargement et usage gratuit en France métropolitaine (hors coût de connexion internet mobile selon l'offre SFR souscrite).

Application accessible aux clients SFR disposant d’une offre mobile, tablette & clé ou ADSL/THD/Fibre.

Dengan aplikasi SFR & Moi, semua Perkhidmatan Pelanggan SFR berada di dalam poket anda!

Urus akaun SFR mudah alih dan tetap anda dan orang-orang yang tersayang daripada telefon pintar dan tablet anda dengan mudah:

- Ikuti penggunaan terperinci bagi semua SFR talian mudah alih dan talian tetap anda, termasuk dari luar negara

- Lihat, muat turun dan bayar bil terakhir anda

- Menguruskan tawaran anda dan pilihan anda

- Menguruskan semua faedah SFR anda secara langsung!

- Ikuti pesanan mudah alih anda dan kotak hujung ke hujung

- Cari jawapan pada soalan anda dengan sokongan kotak / mudah alih

- Pilih cara menghubungi kami apabila diperlukan: melalui peringatan atau kurier

(Buat masa ini, ciri pemesejan baru ini hanya tersedia untuk pelanggan mudah alih SFR tertentu.) Untuk mengetahui sama ada anda adalah salah seorang yang bertuah, pergi ke bahagian "Sokongan" anda / Hubungi kami.

- Lihat isyarat dan maklumat penting mengenai baris anda dari pusat pemberitahuan

- Ubah butiran pentadbiran anda (alamat, cara pembayaran, nombor hubungan ...)

Semak dan selesaikan kotak anda:

- Semak status kotak anda 24h / 24, dan cari penyelesaian untuk menyelesaikan masalah

- Ikuti resolusi kejadian anda mengenai kotak anda

- Akses penasihat pakar teknikal 24/7 selepas kotak diagnosis

Temui mod kedai *

- Dapatkan pratonton produk dan tip baru dari kedai anda.

- Buat temujanji di kedai pilihan anda untuk menjimatkan masa.

- Sediakan kunjungan anda di kedai supaya anda tidak lupa dokumen penting untuk dibawa semasa lawatan anda.

- Daftar secara langsung dalam barisan dan tentukan sebab lawatan anda.

* Serasi sejak Android 6.0 dan kemudian

Muat turun dan gunakan percuma di tanah besar Perancis (tidak termasuk kos sambungan internet mudah alih mengikut tawaran SFR yang dilanggan).

Permohonan boleh diakses oleh pelanggan SFR dengan tawaran mudah alih, tablet & kunci atau ADSL / THD / fiber.